Наталья, вы просили у менеджера накопительную скидку за заказ, который приобрели 2,5 года назад без регистрации. Сумма заказа недостаточна для накопительной скидки, именно поэтому накопительную скидку вам и не предоставили. Владелец Интернет-магазина Профэлит действительно владеет двумя сайтами, и в этом не ничего противоправного. Покупая товар на одном сайте, вы не можете просить поставить вам скидку с другого. 
Что касается упаковки, то Марка Natura Bisse упаковывает свои косметические продукты без использования пленки, это не является нарушением или поводом называть товар некачественным. Аромат у средства действительно есть, потому что основной ингредиент - это водоросль фукус. Она сама по себе имеет резкий аромат, но ее ценят за мощное воздействие.

Наши менеджеры всегда максимально доброжелательны с покупателями. Их работу ценят многие наши постоянные покупатели.